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2nd Level Support Specialist Network / Security (m/w/d)
Positions-Nr. 2967583
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Start Ab Sofort |
Standort Bocholt, Duisburg, Hamburg, Hannover, Münster, Schönefeld |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Festanstellung |
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest und löst Supportanfragen, die vom 1st Level Support eskaliert wurden, und bist verantwortlich für die Fehlersuche und Behebung in den Bereichen Netzwerk und IT-Sicherheit.
- Du übernimmst die Administration und Optimierung von Netzwerkumgebungen mit Technologien von Extreme Networks und Aruba sowie die Konfiguration und Wartung von Netzwerkgeräten wie Switches, Access Points und Routern.
- Die Implementierung, Überwachung und der Support von Sicherheitslösungen der Hersteller Fortinet und Sophos sowie die Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen und die Weiterentwicklung von Sicherheitsrichtlinien gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
- Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, darunter Netzpläne und Fehlerberichte.
- Zudem stehst du unseren Kunden sowie internen Teams als Ansprechpartner für Fragen rund um Netzwerk und Sicherheit zur Verfügung.
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level.
- Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung mit folgenden Technologien:
- Fortinet (z. B. FortiGate, FortiAnalyzer)
- Extreme Networks (Switching und Wireless)
- Sophos (Firewall, Endpoint Protection)
- Aruba (Netzwerk- und Security-Lösungen)
- Ein solides Verständnis für Netzwerktechnologien wie TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP und VPN.
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, gepaart mit einer lösungsorientierten Denkweise sowie hoher Kunden- und Serviceorientierung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse zur Bearbeitung technischer Dokumentationen und internationaler Anfragen.
Das bieten wir dir:
- Flache Hierarchien und eine ausgeprägte „Du“-Kultur
- Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Fitnessstudio-Zuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte bei vielen Shops
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) & frisches Obst
- Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
- Bike-Leasing
- Sabbatical-Möglichkeiten
- Sonderurlaub zu besonderen Anlässen
- Mobile Work im EU-Ausland
- Weiterbildungen in unserer enthus Academy
- Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess für Sie
- Täglich neue Stellenangebote
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
- Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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