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Service Manager Network as a Service (m/w/d)
Positions-Nr. 2968084
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Dauer asap - 31.12.2025 |
Standort Stuttgart |
Auslastung - |
Vertragsart Freiberuflich |
Beschreibung
Gesuchtes Profil:
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Service Manager für Network as a Service (NaaS) zur Überwachung und Steuerung der Netzwerkoperationen.
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Verantwortlich für die Einhaltung von SLAs, die Zusammenarbeit mit dem Partner LTIM und die kontinuierliche Verbesserung der Netzwerkperformance.
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Projektmanagement von Netzwerkprojekten (Upgrades, Migrationen, Implementierungen).
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Erfahrung in Netzwerkmanagement (mindestens 5 Jahre) und technische Expertise in LAN, WAN, WiFi, SD-WAN.
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Starke Fähigkeiten in der Problemlösung, Projekt- und Vendor-Management sowie interkulturelle Kompetenzen.
Deine Tätigkeit:
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Überwachung der täglichen Netzwerkoperationen (Stabilität und Performance).
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Sicherstellung der SLA-Konformität und rechtzeitige Behebung von Netzwerkproblemen.
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Ansprechpartner für LTIM und andere Anbieter wie Bechtle, Koordination von Verträgen und Leistungsüberprüfungen.
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Technische Unterstützung bei Netzwerkfragen, Zusammenarbeit mit internen IT-Teams.
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Leitung von Netzwerkprojekten, Entwicklung von Zeitplänen und Budgets.
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Durchführung von kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen.
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Erstellung von regelmäßigen Reports zu Netzwerkoperationen, Vendor-Performance und Projekten.
Tech Stack:
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LAN, WAN, WiFi, SD-WAN (z.B. CATO, Extreme Networks).
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Netzwerkmanagement- und Monitoring-Tools.
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Projektmanagement-Methoden.
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ITIL oder ähnliche Frameworks zur Servicebereitstellung.
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