IT Onsite Support (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Durchführung der On-site-Installation und Wartung von Desktops, Notebooks, Druckern und zugehörigen Peripheriegeräten vor Ort
• Analyse und Lösung von Störungen im Bereich Microsoft Windows, Desktop, Notebooks, Drucker und Netzwerk direkt beim Kunden
• Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Tickets in Ticketsystemen
• Verantwortung für die Einrichtung der Arbeitsplätze (Aufbau und Abbau) und diverser Client-Arbeitsplätze
• Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
• Daten- und Profilsicherung der User

Das gesuchte Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration ((all genders) oder bist Quereinsteiger (all genders) mit bereits mehrjähriger Berufserfahrung im IT Support.
• Du verfügst über gute Kenntnisse von Standardsoftware, Betriebssystemen, Anwendungs- und Betriebssystembereitstellung.
• Du hast Erfahrung im Support von Windows Active Directory, Windows-Domänenumgebungen und Berechtigungsvergabe.
• Du bringst Erfahrung im Troubleshooting von Desktops/Notebooks & Drucker und Mobile Devices mit.
• Technische Fragestellungen bereiten dir Freude und du bleibst hartnäckig dabei, bis du eine Lösung gefunden haben.
• Dich zeichnet eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.
• Freundlichkeit und Zuverlässigkeit sind für dich selbstverständlich.
• Du hast gerne direkten Kundenkontakt und Abwechslung macht dir Spaß.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
• Du verfügst über eine in Deutschland gültige Fahrerlaubnis (Führerschein) für PKW! (für die Ausübung der Tätigkeit wird bei Bedarf ein Pool-Fahrzeug zur Verfügung gestellt).

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Du sorgst für
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse