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IT Service & Support Engineer (m/w/d)

Positions-Nr. 2968184


Dauer

01.05.2025 - 30.11.2026

+ Option Verlängerung

Standort

Köln

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Arbeitnehmerüberlassung

Benefits

  • 38,5 Stunden Woche
  • Corporate Benefits
  • Attraktives Gehalt

Deine Tätigkeiten

  • Du stärkst unser Team mit deiner Erfahrung in der erfolgreichen IT-Service Erbringung durch Konfiguration und Betrieb von komplexen Netzwerken (WAN, LAN, WLAN, BLE) mit aktiven Komponenten des Herstellers Aruba / HPE.
  • Du unterstützt remote sowie telefonisch unsere Kollegen und Dienstleister vor Ort, analysierst Probleme und erweiterst unsere Infrastrukturen.
  • Du steigern die Servicequalität des Produktes durch Identifizierung struktureller Probleme sowie einer nachhaltigen Optimierung zur Reduzierung des Incident Volumens
  • Du stellst den Betrieb des Produktes sicher: Indem du Anwendungsdokumentationen erstellst, Quality-Reviews der Lösungsdatenbank durchführst und Reportings erstellst.
  • Du bringst dich ein: Im Hinblick auf technische Anforderungen und Geschäftsprozesse im Austausch mit dem Product Owner und in enger Abstimmung mit den Fachbereichen

Das gesuchte Profil

Must have:

  • Fähigkeit, effektiv mit Endbenutzern und anderen IT-Teams zu kommunizieren und technische Informationen in verständlicher Weise zu vermitteln
  • selbstständiges Arbeiten • Vertrautheit mit Routern, Switches, Access Points und anderen Netzwerkgeräten.
  • Fähigkeit zur Analyse und Behebung von Netzwerkproblemen, Einschließlich der Nutzung von Tools wie Ping, Traceroute und Network Analyzers
  • Atlassian, Jira und Cofluence
  • Verständnis von Netzwerktopologien, Protokollen (z.B. TCP/IP, DNS, DHCP) und IP-Adressierung

Nice to have:

  • Grundlegendes Wissen über Netzwerksicherheit, einschließlich Firewalls, VPNs und Verschlüsselungstechniken

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

  • Selbstständiges Arbeiten
  • Teamfähigkeit
  • Du sorgst für
  • Zuverlässigkeit
  • Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen

  • Deutsch: Verhandlungssicher
  • Englisch: Erweiterte Kenntnisse

Ihre Vorteile als SOMIaner

  • Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
  • EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
  • Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
  • Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
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+49 69 47 89 18 90-49

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Die SOMI ist seit über 15 Jahren als spezialisierter Personaldienstleister für Fach- und Führungskräfte im Bereich der Informationstechnologie tätig. Wir vertreten hierbei unsere Kunden branchenübergreifend und agieren in der kompletten DACH-Region.