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Positions-Nr. 2968266
Dauer 01.06.2025 - 6+ Monate |
Standort Wiesbaden, Frankfurt am Main |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Freiberuflich |
Projektrahmen:
Einsatzort: Wiesbaden oder Frankfurt
Auslastung: Vollzeit
Start: 01.06.2025
Laufzeit: 6 Monate+ (Verlängerung möglich)
Projektbeschreibung:
Für ein Projekt im öffentlichen Umfeld suchen wir einen erfahrenen Service Delivery Manager (m/w/d) zur fachlichen Steuerung der Betriebsorganisation. Sie sind verantwortlich für die Leistungserbringung gegenüber internen Ansprechpartnern und stellen sicher, dass alle relevanten Betriebsprozesse, SLAs und Sicherheitsvorgaben eingehalten werden. Darüber hinaus gestalten Sie aktiv die zukünftige Betriebsstruktur mit und treiben die kontinuierliche Verbesserung der Organisation voran.
Tätigkeiten:
Fachliche Steuerung und Aufbau der Betriebsorganisation
Überwachung der SLA-Einhaltung inkl. Sicherheitsvorgaben
Gestaltung und Freigabe betrieblicher Prozesse für CS2
Verantwortung für Kapazitäts-, Incident- und Problemmanagement
Aufbau und Umsetzung von Reporting- und Monitoringstrukturen
Definition von Anforderungen an neue Verfahren und Funktionalitäten
Steuerung und Entwicklung betrieblicher Dokumentationen (Betriebshandbücher, SOPs)
Unterstützung bei der internen Leistungsverrechnung
Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Strukturen
Expertisen:
Mehrjährige Erfahrung in Betriebssteuerung und IT-Betrieb
Konzeptionelle Kenntnisse im Umgang mit Public/Private Cloud Services und Automation
Erfahrung in Outsourcing-Projekten und mit IT-Grundschutz
Nachweisbare Führungserfahrung (fachlich oder disziplinarisch)
ITIL Foundation Zertifizierung
Erfahrung mit DevOps-Ansätzen und CI/CD-Prozessen
Kenntnisse im agilen Projektmanagement
Kommunikationsstarker Teamplayer mit Führungsqualität
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
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Frankfurt am Main, Berlin
Freiberuflich
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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