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ALLE FILTER

Ort

Auslastung

im Umkreis von

5 km

Veröffentlicht

Vertragsart

Freiberuflich

Festanstellung

Arbeitnehmerüberlassung

X FILTER ZURÜCKSETZEN

Dispatcher (m/w/d)

Positions-Nr. 2963251

JETZT BEWERBEN

Dauer

01.05.2023 - Langfristig

+ Option Verlängerung
++ Option Übernahme

Standort

München

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Arbeitnehmerüberlassung

Ihre Tätigkeiten:

Erreichung der quantitativen und qualitativen Teamziele / individuellen Ziele
Sicherstellung des Erreichen von zugesicherten SLAs und die damit verbundene Kundenzufriedenheit
Mitglied des Dispatching-Teams(Inbound & Outbound)
Überwachung der Störungen im Ticketsystem des Kunden
Ressourcenplanung für Projekte (IMAC)
Optimierung des Ressourceneinsatzes, Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement
Entgegennahme von Störungen, Fehlerdiagnosen und aktive Eingrenzung unter Zuhilfenahme des Ticketsystems
Sicherstellung einer korrekten Dokumentation aller Vorgänge

Das gesuchte Profil:

Kaufmännische Ausbildung
Optional Berufserfahrung im IT-Umfeld
Kenntnisse der gängigen Microsoft Betriebssysteme (Client & Server)
Zuverlässiges, selbstständiges und prozessorientiertes Arbeiten
Erfahrung im Umgang mit dem ServiceDesk und Endkunden
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Gutes kaufmännisches Verständnis
Deutsch in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse
Teamfähigkeit

Ihre Vorteile als SOMIaner

Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.

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