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Operator NOC (m/w/d)
Positions-Nr. 2963429
|
Start asap |
Standort Eschborn |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Festanstellung |
Deine nächste Erfolgsgeschichte als Operator NOC (m/w/d) in direkter Festanstellung bei unserem Kunden (Direktvermittlung).
Du willst mehr Abwechslung und eine moderne Work-Life-Balance? Dann bist Du bei unserem Partnerunternehmen aus der Branche Telekommunikation genau richtig! Du wirst in eine freundschaftliche Arbeitskultur empfangen die sich durch Empathie auszeichnet.
Das wird geboten:
- Gleitzeit, Vier-Tage-Woche und ein attraktives Gehalt
- Verantwortungsvolle Arbeit in einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
- Mobiles Arbeiten in Absprache möglich
- Flache Hierarchien
- Haustarifvertrag inkl. betrieblicher Altersvorsorge
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte (Beispielsweise Mobilfunkverträge oder Leasingfahrzeuge)
Ihre Tätigkeiten:
- Verantwortung im 1st Level für proaktives Service-Monitoring von Leitungssystemen und digitalen, rundfunktechnischen Einrichtungen
- Überwachung geschäftskritischer IT- Netze
- Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung von Störungen
- Eigenverantwortliche, analytische und schnelle Störungsbearbeitung, ggfs. unter Einbindung weiterer Mitarbeiter im NOC, dem 2nd-Level sowie Vordienstleistern
- Erkennen von kritischen Situationen
- Steuerung und Sicherstellung des gesamten Störungsprozesses im Sinne eines Incident-Managements
- Überführung von Workarounds und Ersatzlösungen zur Wiederherstellung unserer Kundenservices ins Problem-Management
- Unterstützung des Leiters NOC sowie weiterer Führungskräfte
Das gesuchte Profil:
- Fachhochschulabschluss / abgeschlossenes Studium im Bereich der Nachrichten- oder Informationstechnologie oder eine abgeschlossene, technische Berufsausbildung in Verbindung mit einer mehrjährigen Berufserfahrung im IT-Tätigkeitsfeld
- Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst (24/7)
- Erfahrung in der Fehleranalyse von Störungen in komplexen IT- Netzen wünschenswert
- Gute Kenntnisse der ITIL- Betriebsprozesse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Belastbarkeit, Kommunikationsgeschick, Teamgeist und Konfliktfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B und Besitz eines PKWs
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess für Sie
- Täglich neue Stellenangebote
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
- Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.
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Arbeitnehmerüberlassung
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