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Onsite IT-Techniker/ Springer (m/w/d)
Positions-Nr. 2965749
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Dauer Ab Sofort - 31.12.2024 |
Standort Frankfurt am Main |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Freiberuflich |
Ihre Tätigkeiten:
- In der Regel planbare Urlaubsvertretungen, aber auch kurzfristige Krankheitsvertretungen in bis zu 5 Kunden Teams im Rhein-Main Gebiet
- Abbau, Umzug und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen vor Ort
- Bearbeitung, Analyse von IT-Störungen und Anfragen Remote und vor Ort
- Einweisung der Anwender bzgl. der Nutzung der Soft- und Hardware
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem
- Detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge
- Onsite und Remote Supportleistungen für Windows Endgeräte
- Kenntnisse im Netzwerk- und Druckerumfeld
Das gesuchte Profil:
-
Must-Have Skills:
• Windows Betriebssystem Know-How - Regular - Expert
• Onsite und Remote Support – Expert
• Ticketsystem, Tickethandling, Ticketdokumentieren und Pflegen unter Beachtung der SLA´s - Regular
• Aufsetzen und Personalisieren von Clients, Manuelle Installation von Software - Regular
• Detaillierte Kenntnisse in aktuellen MS Windows & Office
• Detaillierte Kenntnisse im Ticketsysteme
• Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit
• Sorgfältige und angemessene Kommunikation mit dem IT-Team & den Kunden -
Nice-to-Have Skills:
• Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Fähigkeit zu schnellem Erkennen komplexer Umstände
• Fähigkeit zur Selbstorganisation, insbesondere konzeptionell und priorisierend zu handeln
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Proaktives und problemorientiertes Handeln sowie Eskalieren bei Problemfällen
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Übernahme Ihrer Akquise bei potentiellen Kunden. Große Streuungsbreite durch die Zusammenarbeit u.a. mit den Top 20 DAX - sowie vielen mittelständischen Unternehmen.
- Einfache Abwicklung und Verwaltung Ihrer Projekte mittels unseres MySOMI -Portals. Beispielsweise laden Sie Ihre Rechnungen einfach direkt ins System – das verkürzt die Zeit bis zur effektiven Zahlung.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner. Erfolgsgeschichten
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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